Всё больше отельеров на Юге России идут в ногу со временем и принимают на работу электронных «сотрудников». Они помогают оптимизировать рутинные процессы, снимают нагрузку с персонала и удивляют гостей. Какие новые роботизированные решения доступны отельерам уже сейчас?
Плюсы использования роботов в повседневной жизни отеля очевидны. И пока одни объекты размещения только присматриваются к современным технологиям, другие активно их внедряют. О самых топовых разработках для отелей нам рассказала компания «Роботы в городе».
Плюсы использования роботов в повседневной жизни отеля очевидны. И пока одни объекты размещения только присматриваются к современным технологиям, другие активно их внедряют. О самых топовых разработках для отелей нам рассказала компания «Роботы в городе».
Сотрудник ресепшена – робот Арди
Уникальность Арди в том, что он входит в пятёрку лучших человекоподобных роботов в мире. Это полностью российская разработка из российских компонентов! Его создала в Перми компания «Дабл Ю Экспо» с партнёрами на базе человекоподобного робота Robo-C. Разработка заняла примерно год. В её основе – программное обеспечение с технологией Motion Capture. Благодаря нему эмоции, выражения лица и жесты людей воспроизводятся максимально реалистично. Робот был представлен на Петербургском международном экономическом форуме и произвёл фурор. Кстати, именно Арди стал героем соцсетей, когда в сентябре 2024 года спел вместе с Надеждой Бабкиной на Санкт-Петербургском международном форуме объединённых культур. Сейчас робота успешно используют в столице в качестве консьержа в жилых комплексах и апартаментах, даже была поставка в Дубай. А вот отельеры пока к нему только присматриваются.
Что умеет новый робот-консультант? Он может заменить сотрудника на ресепшене – зарегистрировать гостя, выдать ключ-карту от номера, помочь забронировать услуги в отеле или номер в ресторане… Кроме вышеперечисленного робот проинформирует гостя как по отелю, так и по городу, развёрнуто ответив на все вопросы. Самое интересное, что робота можно приобрести с классической внешностью или изготовить эксклюзивную кастомизированную модель с внешностью любого человека.
– Мы разговаривали с создателем робота Алексеем Южаковым, и он выразил огромное желание, чтобы в сегменте гостеприимства данное решение появилось именно в Сочи, – отмечает Анатолий Коровянский, основатель и владелец компании «Роботы в городе». – Мы уже проводим ряд переговоров с крупными игроками и приглашаем коллег присоединиться к переговорному процессу. К сожалению, по роботизации Сочи отстаёт от других городов. Хочется, чтобы в будущем эта ситуация изменилась.
Что умеет новый робот-консультант? Он может заменить сотрудника на ресепшене – зарегистрировать гостя, выдать ключ-карту от номера, помочь забронировать услуги в отеле или номер в ресторане… Кроме вышеперечисленного робот проинформирует гостя как по отелю, так и по городу, развёрнуто ответив на все вопросы. Самое интересное, что робота можно приобрести с классической внешностью или изготовить эксклюзивную кастомизированную модель с внешностью любого человека.
– Мы разговаривали с создателем робота Алексеем Южаковым, и он выразил огромное желание, чтобы в сегменте гостеприимства данное решение появилось именно в Сочи, – отмечает Анатолий Коровянский, основатель и владелец компании «Роботы в городе». – Мы уже проводим ряд переговоров с крупными игроками и приглашаем коллег присоединиться к переговорному процессу. К сожалению, по роботизации Сочи отстаёт от других городов. Хочется, чтобы в будущем эта ситуация изменилась.
Робот-доставщик – Flash bot
Эта модель незаменима для служб Room Service. Суть в следующем – робот совершает автономную доставку заказа от точки «А» до точки «В» вне зависимости от этажности строения, что и является его основным преимуществом. В отелях это доставка заказа гостя, от кухни прямиком в номер. Всё, что требуется от ответственного сотрудника, – это поставить заказ в боксы робота и нажать кнопку на дисплее. С помощью специальной системы робот самостоятельно вызовет нужный этаж, безопасно и экологично доставит заказ, а по прибытии проинформирует гостя звонком в номер или смс «Ваш заказ готов!» Отметим, что никто забрать заказ у робота не сможет. Чтобы открыть дверцы бокса необходим пароль.
Робот-доставщик появился ещё в 2021 году, однако только недавно в нём появилась функция управлениям лифтами. Поэтому сейчас это один самых полезных и обоснованных продуктов для сферы гостеприимства!
Робот-доставщик появился ещё в 2021 году, однако только недавно в нём появилась функция управлениям лифтами. Поэтому сейчас это один самых полезных и обоснованных продуктов для сферы гостеприимства!
Уличная подметальная машина S100-М
Такая роботизированная система помогает подметать тротуары и собирать крупный мусор при любых погодных условиях. Уличные подметальные машины существуют на рынке четыре года, но в Сочи появились только в сентябре. Для каких объектов подойдёт эта новинка? В первую очередь умная техника незаменима при уборке парков, скверов, садов… Поэтому она идеально подойдёт для санаториев, пансионатов и отелей, обладающих большой территорией. И в Сочи их достаточно много! Уличные подметальные машины с лёгкостью заменяют персонал в сфере клининга и таким образом помогают решать проблему дефицита кадров.
Любое роботизированное решение для объекта размещения – это возможность снять нагрузку на персонал. Современные модели обладают способностью выполняют свою работу с одним и тем же уровнем эффективности, без отпусков, перерывов, выходных и других отвлекающих факторов!
СПРАВКА:
«Роботы в городе» – официальный партнёр проекта «Реновация» Ассоциации Отельеров АМОС. Совместно с Ассоциацией компания регулярно проводит тест-драйвы оборудования для отелей. О том, как проходит проект, можно узнать здесь.
Официальный сайт компании https://city-bot.ru/
По всем вопросам можно связаться с основателем и владельцем компании Анатолием Коровянским, телефон: +7 988 501-10-01
Любое роботизированное решение для объекта размещения – это возможность снять нагрузку на персонал. Современные модели обладают способностью выполняют свою работу с одним и тем же уровнем эффективности, без отпусков, перерывов, выходных и других отвлекающих факторов!
СПРАВКА:
«Роботы в городе» – официальный партнёр проекта «Реновация» Ассоциации Отельеров АМОС. Совместно с Ассоциацией компания регулярно проводит тест-драйвы оборудования для отелей. О том, как проходит проект, можно узнать здесь.
Официальный сайт компании https://city-bot.ru/
По всем вопросам можно связаться с основателем и владельцем компании Анатолием Коровянским, телефон: +7 988 501-10-01