Спрос растет, а качество падает. Почему отельеры теряют гостей?
Эксперт Андрей Куркин дает ответы, почему отельеры теряют гостей при высоком спросе на объекты размещения.
Андрей Куркин, генеральный директор компании «Дженель» поделился своим мнение с Ассоциацией отельеров АМОС о том, на ком держится качество гостиничной услуги, как ситуация в мире влияет на качество обслуживания в отелях и почему уборщица - это не горничная.