На днях Ассоциация Отельеров АМОС провела совместный онлайн-эфир с Александром Сандульским, основателем и руководителем компании Финоко, по теме эффективного управления курортным отелем полного цикла. Мероприятие получило высокие оценки от слушателей и уже сейчас по запросам отельеров готовится очная встреча с обучением по данной теме. Впрочем, давайте обо всём по порядку…
Разобрали ключевые темы, основные запросы и дали полноценное руководство!
Для Ассоциации Отельеров АМОС важно, чтобы все мероприятия были максимально полезны для отельеров – для первых лиц, топ-менеджеров, руководителей профильных подразделений и, конечно же, для специалистов, которые своими руками реализуют самые амбициозные задачи, поставленные руководителями предприятия.
Миссия Финоко и лично Александра Сандульского, одного из лучших экспертов в России по вопросам управленческого учёта (стаж порядка 30 лет в индустрии), – дать отельерам тот удобный и эффективный инструментарий, который позволит не просто всё учесть, но сделать так, чтобы каждый рубль в бюджете отеля, санатория или курорта, принёс предприятию максимальную отдачу в самые короткие сроки.
Поэтому в ходе мероприятия эксперт подробно разобрал наиболее типичные проблемы и задачи, с которыми сталкивается практически каждое предприятие, привел яркие примеры и кейсы, дал ряд важных рекомендаций.
Вот как оценила прошедший онлайн-эфир Екатерина Захарова, опытный российский эксперт в сфере финансов и инвестиций в гостиничной и курортной сфере с многолетним опытом:
– Благодарю Ассоциацию Отельеров АМОС, компанию Финоко и лично Александра Сандульского за проведённый вебинар по USALI 12 (изменениям и сравнению с USALI 11). Конкретные примеры, сжастость, но при этом информативность – ключевой успех в донесении информации от компании Финоко для основных ключевых пользователей: отельеров и рестораторов. Это ещё и прекрасная возможность задать вопросы, успеть обменяться мнениями с коллегами. Почувствовать «пульс» отрасли в цифрах за 1,5 часа, совместить полезное с приятным (сравнением со своим объектом и методикой собственного управленческого учёта) – бесценно! Спасибо Дмитрию Богданову и Александру Сандульскому ещё раз за подобную возможность!
Посмотреть сам онлайн-эфир в полной версии можно здесь!
Миссия Финоко и лично Александра Сандульского, одного из лучших экспертов в России по вопросам управленческого учёта (стаж порядка 30 лет в индустрии), – дать отельерам тот удобный и эффективный инструментарий, который позволит не просто всё учесть, но сделать так, чтобы каждый рубль в бюджете отеля, санатория или курорта, принёс предприятию максимальную отдачу в самые короткие сроки.
Поэтому в ходе мероприятия эксперт подробно разобрал наиболее типичные проблемы и задачи, с которыми сталкивается практически каждое предприятие, привел яркие примеры и кейсы, дал ряд важных рекомендаций.
Вот как оценила прошедший онлайн-эфир Екатерина Захарова, опытный российский эксперт в сфере финансов и инвестиций в гостиничной и курортной сфере с многолетним опытом:
– Благодарю Ассоциацию Отельеров АМОС, компанию Финоко и лично Александра Сандульского за проведённый вебинар по USALI 12 (изменениям и сравнению с USALI 11). Конкретные примеры, сжастость, но при этом информативность – ключевой успех в донесении информации от компании Финоко для основных ключевых пользователей: отельеров и рестораторов. Это ещё и прекрасная возможность задать вопросы, успеть обменяться мнениями с коллегами. Почувствовать «пульс» отрасли в цифрах за 1,5 часа, совместить полезное с приятным (сравнением со своим объектом и методикой собственного управленческого учёта) – бесценно! Спасибо Дмитрию Богданову и Александру Сандульскому ещё раз за подобную возможность!
Посмотреть сам онлайн-эфир в полной версии можно здесь!
А вот после эфира всем участникам мероприятия была направлена электронная книга «Набор KPI показателей для управления курортным отелем полного цикла».
Согласитесь, очень важный и при этом приятный шаг от организаторов, который позволяет не забыть то полезное, что было озвучено в рамках мероприятия, а навсегда иметь под рукой полноценную книгу, где информация основана на лучших мировых практиках управленческого учёта и анализа в гостиничной индустрии с опорой на USALI 12, актуальную редакцию Uniform System of Accounts for the Lodging Industry, которая используется как профессиональный ориентир для управленческой отчётности отелей.
Данная электронная книга предназначена для собственников, генеральных менеджеров, финансовых директоров, руководителей курортных комплексов и управляющих компаний, которым необходим практичный и понятный инструмент для чтения ключевых показателей бизнеса. Основная задача издания – помочь руководителю не просто смотреть на цифры в отчетах, а понимать их смысл, видеть причинно-следственные связи и принимать на этой основе более точные управленческие решения.
В центре внимания книги – не абстрактная теория и не набор разрозненных метрик, а системный подход к управлению отелем полного цикла. Такой объект отличается сложной структурой выручки и затрат: кроме номерного фонда в нём, как правило, присутствуют рестораны и бары, медицинские или wellness-услуги, SPA, анимация, дополнительные сервисы, аренда площадей, конференц-возможности, программы проживания с питанием и другие направления.
В результате у руководителя возникает сложная задача: как быстро понять, где объект действительно зарабатывает, где теряет маржу, какие подразделения работают эффективно, а где требуется корректировка политики продаж, затрат или операционных процессов.
Именно в этом контексте электронная книга становится инструментом ежедневного управленческого применения. Она показывает, какие KPI имеют реальную практическую ценность для директора курортного отеля, как их интерпретировать и какие решения можно принимать на их основе. Отдельный акцент сделан на том, чтобы перевести язык профессиональной отчетности на язык управления: от цифры – к вопросу, от вопроса – к действию, от действия – к финансовому эффекту.
Согласитесь, очень важный и при этом приятный шаг от организаторов, который позволяет не забыть то полезное, что было озвучено в рамках мероприятия, а навсегда иметь под рукой полноценную книгу, где информация основана на лучших мировых практиках управленческого учёта и анализа в гостиничной индустрии с опорой на USALI 12, актуальную редакцию Uniform System of Accounts for the Lodging Industry, которая используется как профессиональный ориентир для управленческой отчётности отелей.
Данная электронная книга предназначена для собственников, генеральных менеджеров, финансовых директоров, руководителей курортных комплексов и управляющих компаний, которым необходим практичный и понятный инструмент для чтения ключевых показателей бизнеса. Основная задача издания – помочь руководителю не просто смотреть на цифры в отчетах, а понимать их смысл, видеть причинно-следственные связи и принимать на этой основе более точные управленческие решения.
В центре внимания книги – не абстрактная теория и не набор разрозненных метрик, а системный подход к управлению отелем полного цикла. Такой объект отличается сложной структурой выручки и затрат: кроме номерного фонда в нём, как правило, присутствуют рестораны и бары, медицинские или wellness-услуги, SPA, анимация, дополнительные сервисы, аренда площадей, конференц-возможности, программы проживания с питанием и другие направления.
В результате у руководителя возникает сложная задача: как быстро понять, где объект действительно зарабатывает, где теряет маржу, какие подразделения работают эффективно, а где требуется корректировка политики продаж, затрат или операционных процессов.
Именно в этом контексте электронная книга становится инструментом ежедневного управленческого применения. Она показывает, какие KPI имеют реальную практическую ценность для директора курортного отеля, как их интерпретировать и какие решения можно принимать на их основе. Отдельный акцент сделан на том, чтобы перевести язык профессиональной отчетности на язык управления: от цифры – к вопросу, от вопроса – к действию, от действия – к финансовому эффекту.
Почему это так важно?!
Сегодня руководителю отеля уже недостаточно видеть только общую выручку, загрузку и средний тариф. Эти показатели по-прежнему важны, но они больше не дают полной картины. Отель полного цикла управляется гораздо тоньше: важно понимать качество выручки, структуру каналов продаж, влияние скидок и комиссий, доходность гостя, производительность персонала, устойчивость департаментов и эффективность использования инфраструктуры. Если смотреть только на верхний уровень цифр, можно не заметить, что рост оборота сопровождается снижением фактической доходности, а хорошая загрузка достигается ценой слишком дорогой дистрибуции (дорогие каналы продаж, например) или избыточных скидок в пиковые даты сезона.
Электронная книга предлагает набор KPI, который позволяет выстроить для директора понятную управленческую панель. В неё входят показатели по размещению, питанию, дополнительным услугам, структуре доходов, затратам, производительности, рентабельности и качеству коммерческой политики. Такой подход особенно важен для курортного формата, где финансовый результат зависит не только от продажи номера, но и от способности объекта монетизировать весь комплекс услуг и при этом удерживать экономику на управляемом уровне.
По словам участников совместного эфира, одна из самых распространённых проблем в гостиничном управлении заключается в том, что данные есть, а управленческого понимания нет. Руководитель получает ежемесячные таблицы, видит десятки строк и колонок, но не всегда может быстро ответить на несколько принципиальных вопросов: какие показатели действительно критичны, где отклонение опасно, что является нормой, а что — сигналом к вмешательству. В результате отчётность превращается в архив цифр, а не в рабочий инструмент. Новая книга как раз и закрывает этот разрыв между наличием данных и их управленческой полезностью.
Особую ценность материалу придаёт его практическая направленность. Издание не ограничивается перечислением KPI, а показывает, что именно измеряет показатель, какие факторы на него влияют и какие управленческие решения он способен поддерживать. Такой формат особенно полезен для генеральных менеджеров и директоров курортных отелей, которые работают на стыке коммерции, операционной деятельности и финансового контроля. Для них важно, чтобы метрика сразу была связана с действиями: изменить канал продаж, пересмотреть скидочную политику, скорректировать пакетные предложения, перераспределить спрос по датам, усилить прямые продажи или ограничить использование дорогих посредников.
Электронная книга предлагает набор KPI, который позволяет выстроить для директора понятную управленческую панель. В неё входят показатели по размещению, питанию, дополнительным услугам, структуре доходов, затратам, производительности, рентабельности и качеству коммерческой политики. Такой подход особенно важен для курортного формата, где финансовый результат зависит не только от продажи номера, но и от способности объекта монетизировать весь комплекс услуг и при этом удерживать экономику на управляемом уровне.
По словам участников совместного эфира, одна из самых распространённых проблем в гостиничном управлении заключается в том, что данные есть, а управленческого понимания нет. Руководитель получает ежемесячные таблицы, видит десятки строк и колонок, но не всегда может быстро ответить на несколько принципиальных вопросов: какие показатели действительно критичны, где отклонение опасно, что является нормой, а что — сигналом к вмешательству. В результате отчётность превращается в архив цифр, а не в рабочий инструмент. Новая книга как раз и закрывает этот разрыв между наличием данных и их управленческой полезностью.
Особую ценность материалу придаёт его практическая направленность. Издание не ограничивается перечислением KPI, а показывает, что именно измеряет показатель, какие факторы на него влияют и какие управленческие решения он способен поддерживать. Такой формат особенно полезен для генеральных менеджеров и директоров курортных отелей, которые работают на стыке коммерции, операционной деятельности и финансового контроля. Для них важно, чтобы метрика сразу была связана с действиями: изменить канал продаж, пересмотреть скидочную политику, скорректировать пакетные предложения, перераспределить спрос по датам, усилить прямые продажи или ограничить использование дорогих посредников.
Рекомендации АМОС
Совсем скоро Ассоциация отельеров АМОС планирует вместе с компанией Финоко и лично Александром Сандульским провести уже очное мероприятие по обучению навыкам и технологиям управленческого учёта в течение 4-х часов с выдачей соответствующего Сертификата.
Рекомендуем уже сейчас бронировать места и направлять от отеля или санатория не менее 2-3 специалистов (первое лицо, топ-менеджеры, финансовый директор) на данное обучение. Это позволит предприятию уже в сезоне 2026 года заметно повысить эффективность принимаемых решений и получить заметный финансовый результат в целом по году.
По всем вопросам просим обращаться по тел./max +7 (938) 869-90-40, Александра Мирошникова
Рекомендуем уже сейчас бронировать места и направлять от отеля или санатория не менее 2-3 специалистов (первое лицо, топ-менеджеры, финансовый директор) на данное обучение. Это позволит предприятию уже в сезоне 2026 года заметно повысить эффективность принимаемых решений и получить заметный финансовый результат в целом по году.
По всем вопросам просим обращаться по тел./max +7 (938) 869-90-40, Александра Мирошникова