Впечатлениями о круглом столе в рамках проекта «Реновация», прошедшем в феврале, с нами поделились коллеги из Абхазии.
В Сочи на круглый стол приехала Ольга Мельникова, руководитель номерного фонда «Alex Resort & Spa Hotel» (Республика Абхазия, г. Гагра):
— Я впервые была на мероприятии Ассоциации отельеров АМОС! Впечатлений много. Понравились темы для обсуждения, эксперты, организация круглого стола. Маленький минус – нам не хватило времени для обсуждения, хотя круглый стол длился почти 3 часа и пролетел на одном дыхании. Я рассматриваю такие встречи как глоток свежего воздуха. Мы, отельеры, работаем 24 часа в сутки. В этом «колесе бесконечности» глаз замыливается. А потом ты приходишь на такие мероприятия с мыслью, что, вроде бы, всё знаешь. Может, конечно, и знаешь, но не все инструменты в работе используешь… Такие встречи мотивируют, позволяют вырваться из рутины и начать действовать. Путь реновирования – это на самом деле способ зарабатывать больше. Нельзя открыть отель с целью побыстрее отбить вложенные средства и потом ничего в нём не делать.
Современные туристы привыкли к определённому комфорту. Если мы этот комфорт предоставляем, то люди с большим удовольствием расстаются с деньгами. Я чётко поняла это после круглого стола. И, конечно, донесу эту мысль до руководства моего отеля. Расскажу про опыт других коллег – многие вещи было полезно услышать.
Про наш отель в Абхазии могу сказать, что очень многие туристы к нам возвращаются. И ещё друзей с собой привозят! Конечно, это ценно. За годы работы в отеле я понимаю, что влияет на выбор гостей. Конечно, это чистота и комфорт. Бассейн и спа-зона – особенно актуально в тех случаях, когда на улице плохая погода.
Ольга Мельникова – экономист, маркетолог, эксперт в гостиничной сфере с опытом работы больше 30 лет. Начинала профессиональную деятельность в Самаре, а в 2010 году переехала в Абхазию. Работает в отеле «Alex Resort & Spa Hotel» в Гагре.
Справка об отеле: «Alex Resort & Spa Hotel» открылся в 2010 году в Гагре. Находится на первой береговой линии. В отеле есть спа-салон, спортивно-развлекательный центр, бассейны, конференц-зал. В сезон здесь останавливается +1200 гостей.
Контакты: Республика Абхазия, г.Гагра, ул.Званба,1. Тел: 8(840)234-06-86, 8(940)960-40-70. Сайт https://hotelalex.ru/
СПРАВКА:
Проект «Реновация» - федеральный проект, направленный на повышение привлекательности курортов Юга России через обновление номерного фонда, общественных зон и применяемых технологий.
Организаторы проекта: Ассоциации Отельеров АМОС, консалтинговая компания «Аппарель», портал News&Meanings
Генеральный партнер: Треартекс - бренд-амбассадор культуры текстиля, производитель пожаробезопасных тканей.
Официальные партнеры: Balsan - европейский бренд-производитель ковровых покрытий премиум-класса; ORMATEK - федеральный бренд-производитель матрасов, специальная линейка Select для оснащения спальных мест номерного фонда; SWG - светодиодное освещение; Роботы в городе - технологичные роботы для оптимизации уборки и сервисного обслуживания гостей; Фэнси Флор - напольные и настенные покрытия, 10 лет работы на рынке туриндустрии; Энергия Позитива Групп - представитель брендов VIMAR и CASAMBI, современные решения для управления освещением в отелях и санаториях.
В Сочи на круглый стол приехала Ольга Мельникова, руководитель номерного фонда «Alex Resort & Spa Hotel» (Республика Абхазия, г. Гагра):
— Я впервые была на мероприятии Ассоциации отельеров АМОС! Впечатлений много. Понравились темы для обсуждения, эксперты, организация круглого стола. Маленький минус – нам не хватило времени для обсуждения, хотя круглый стол длился почти 3 часа и пролетел на одном дыхании. Я рассматриваю такие встречи как глоток свежего воздуха. Мы, отельеры, работаем 24 часа в сутки. В этом «колесе бесконечности» глаз замыливается. А потом ты приходишь на такие мероприятия с мыслью, что, вроде бы, всё знаешь. Может, конечно, и знаешь, но не все инструменты в работе используешь… Такие встречи мотивируют, позволяют вырваться из рутины и начать действовать. Путь реновирования – это на самом деле способ зарабатывать больше. Нельзя открыть отель с целью побыстрее отбить вложенные средства и потом ничего в нём не делать.
Современные туристы привыкли к определённому комфорту. Если мы этот комфорт предоставляем, то люди с большим удовольствием расстаются с деньгами. Я чётко поняла это после круглого стола. И, конечно, донесу эту мысль до руководства моего отеля. Расскажу про опыт других коллег – многие вещи было полезно услышать.
Про наш отель в Абхазии могу сказать, что очень многие туристы к нам возвращаются. И ещё друзей с собой привозят! Конечно, это ценно. За годы работы в отеле я понимаю, что влияет на выбор гостей. Конечно, это чистота и комфорт. Бассейн и спа-зона – особенно актуально в тех случаях, когда на улице плохая погода.
Ольга Мельникова – экономист, маркетолог, эксперт в гостиничной сфере с опытом работы больше 30 лет. Начинала профессиональную деятельность в Самаре, а в 2010 году переехала в Абхазию. Работает в отеле «Alex Resort & Spa Hotel» в Гагре.
Справка об отеле: «Alex Resort & Spa Hotel» открылся в 2010 году в Гагре. Находится на первой береговой линии. В отеле есть спа-салон, спортивно-развлекательный центр, бассейны, конференц-зал. В сезон здесь останавливается +1200 гостей.
Контакты: Республика Абхазия, г.Гагра, ул.Званба,1. Тел: 8(840)234-06-86, 8(940)960-40-70. Сайт https://hotelalex.ru/
СПРАВКА:
Проект «Реновация» - федеральный проект, направленный на повышение привлекательности курортов Юга России через обновление номерного фонда, общественных зон и применяемых технологий.
Организаторы проекта: Ассоциации Отельеров АМОС, консалтинговая компания «Аппарель», портал News&Meanings
Генеральный партнер: Треартекс - бренд-амбассадор культуры текстиля, производитель пожаробезопасных тканей.
Официальные партнеры: Balsan - европейский бренд-производитель ковровых покрытий премиум-класса; ORMATEK - федеральный бренд-производитель матрасов, специальная линейка Select для оснащения спальных мест номерного фонда; SWG - светодиодное освещение; Роботы в городе - технологичные роботы для оптимизации уборки и сервисного обслуживания гостей; Фэнси Флор - напольные и настенные покрытия, 10 лет работы на рынке туриндустрии; Энергия Позитива Групп - представитель брендов VIMAR и CASAMBI, современные решения для управления освещением в отелях и санаториях.