Hospitality Online Expo-2026: итоги выставки для гостиничного бизнеса

Насколько у экспертов это получилось? Для начала главные цифры выставки:

·В выставке приняли участие отельеры из 300+ городов, из них Москва заняла 22%, регионы и зарубежье – 78%.

• ТОП городов в регионах по количеству регистраций: Санкт-Петербург, Казань, Екатеринбург, Новосибирск, Краснодар, Нижний Новгород, Сочи, Ростов-на-Дону, Владивосток, Тюмень.
• Регистрации из малых и нестандартных для отраслевых мероприятий городов, например: Брейтово, Великий Устюг, Белорецк, Надым, Усинск, Южно-Сахалинск, Нерюнгри, Сибай, Салехард, Биробиджан.
• Всего зарегистрированных участников к моменту начала выставки: 1100+
• Популярные темы: управление отелем, развитие продаж, эксплуатация и комплектация, проектирование и концепция объекта, обучение сотрудников, программные решения.

Какие главные тезисы прозвучали в ходе онлайн-мероприятия? Приведём ключевые моменты с выступления экспертов.

Мария Евдокимова (Atelika Hotel Group) отметила, что рынок загрузки неоднороден, на неё влияет региональная специфика. Так, например, Анапа (благодаря активной работе управляющей компании) и Крым показывают восстановление спроса (бюджет по выручке в Крыму выполнен на 70% в феврале), то в Сочи наблюдается спад из-за завышенной стоимости на размещение. Какие инструменты вовлечения можно использовать?

– В условиях кризиса доверия (ситуация с мазутом в Анапе) сработали «реальные фото/видео» от сотрудников отеля в Анапе, а также программа «Амбассадоры Сети (лояльные гости, делящиеся опытом проживания). «Результат: в феврале 2006 года объём бронирований превысил аналогичный период 2025 года примерно в 3 раза», –объясняет Мария Евдокимова. – Универсального инструмента для роста продаж в отеле не существует. Ключ к успеху – глубокий аудит, выявляющий самое слабое звено именно этого объекта (закупки, ценообразование, персонал или возвратность гостей).

Сергей Скорбенко (Skorbenko management) рассказал о том, что в сегменте 4* и выше (городские и загородные отели) ситуация достаточно пессимистична: роста нет, есть падение загрузки. Статистика поисковых запросов в сервисе Wordstat по Москве также подтверждает спад. И вот здесь ситуацию одним маркетингом не спасёшь. По мнению эксперта, главный тренд начала 2026 года – переход к жёсткому бюджетированию даже в малых отелях. Успех зависит от баланса цены, качества продукта и маркетинговых активностей.

Также участники выставки отметили, что изменился и профиль клиента. По словам Артём Фермана (Libra Hospitality), растёт спрос на апартаменты. Причина – желание гостей (особенно семейных туристов и корпоративных клиентов) сэкономить на размещении.

Не обошли отельеры стороной и давление внешней среды, которое негативно сказывается на гостиничном бизнесе. В 2026 году игрокам рынка приходится лавировать между множеством угроз: рост комиссий агрегаторов (Яндекс Путешествия +2%), увеличение туристического налога (до 3%), рост НДС, замедление мессенджеров (потеря каналов продаж). В таких условиях думать о прибыли сложно.

Также обсудили отельеры тему цифровой репутации (мало знать рейтинг отеля, нужно понимать, что именно пишут гости и как отель выглядит в цифровом поле), безопасность при вводе объектов в эксплуатацию, сиюминутную экономию при закупках (хотя при этом отельеры понимают, что низкое качество приведёт к ещё большим тратам в будущем) и многое другое.

Подробнее прочитать о прошедшей выставке можно на сайте по ссылке